Política de Privacidad

Última actualización: 27 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Ko-nnecta'(operado por Sebastián Soto, en Puerto Rico) — "Ko-nnecta'", "nosotros" — recopila, usa, comparte y protege tu información cuando usas nuestra aplicación web y móvil de gestión de turnos y ponche (el "Servicio"). Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para operar el Servicio:

Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada). Si entras con Google, recibimos tu nombre y correo de Google.
Negocio: nombre del negocio, color de marca, imagen/logo, período de pago y configuración.
Empleados: cuando un dueño agrega empleados, guardamos su nombre, correo generado, rol, tarifa/salario y horas. El dueño del negocio es responsable de tener el derecho de proporcionar estos datos.
Turnos y ponche: horarios, marcas de entrada/salida, breaks y registros de tiempo.
Ubicación (geolocalización): si el dueño activa la "zona de ponche", al marcar entrada/salida usamos tu ubicación en ese momento para verificar que estás dentro del área. No rastreamos tu ubicación de forma continua ni en segundo plano.
Pagos: los procesa Stripe. No almacenamos números de tarjeta; solo guardamos el estado de la suscripción y un identificador de cliente de Stripe.
Datos técnicos: tipo de dispositivo, token de notificaciones push y registros de errores (crash reports) para mantener el Servicio funcionando.

2. Cómo usamos tu información

Para crear y administrar tu cuenta y tu negocio.
Para operar las funciones: turnos, ponche, nómina estimada, notificaciones.
Para procesar tu suscripción y enviarte recibos y avisos de facturación.
Para enviarte correos de cuenta (verificación, recuperación de contraseña, avisos de prueba/pago).
Para seguridad, prevención de abuso y soporte.
Para mejorar el Servicio.

No vendemos tu información personal.

3. Con quién compartimos información (proveedores)

Usamos proveedores de confianza que procesan datos solo para prestarnos el Servicio:

Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento.
Vercel — alojamiento de la aplicación web.
Stripe — procesamiento de pagos y suscripciones.
SendGrid — envío de correos.
Google — inicio de sesión con Google (si lo usas).
Expo — notificaciones push en el app móvil.
Sentry — reportes de errores para estabilidad.
PostHog — analíticas de uso del producto (páginas vistas, acciones y grabaciones de sesión con los campos sensibles ocultos) para entender cómo se usa el Servicio y mejorarlo.

También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.

4. Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso a nivel de fila (RLS) en la base de datos y acceso restringido. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para mantener tu información protegida.

5. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu negocio, borramos sus datos (empleados, turnos e historial) de forma permanente, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

6. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tu información desde el Servicio (Ajustes) o escribiéndonos. El dueño puede desactivar o eliminar empleados; los empleados pueden solicitar a su negocio o a nosotros la corrección o eliminación de sus datos.

7. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión nueva aquí con su fecha. Si los cambios son significativos, te avisaremos por correo o dentro del Servicio.

9. Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escríbenos a konnectapp.pr@gmail.com.